El sector de la vivienda está en plena transformación y muchos de los pilares de actividad tradicionales o fórmulas de negocio han quedado obsoletas ante el avance social y, sobre todo, tecnológico de los últimos años.

Por ello, el inmobiliario ha tenido que renovarse y adaptarse a la nueva realidad que demandan los ciudadanos a la hora de comprar, vender o alquilar una vivienda. Así, ha nacido un concepto que va a ser clave para el futuro del sector: el ‘living inmobiliario’.

Pero, ¿en qué consiste? ¿Cómo puede transformar el sector y hacer que se ajuste a los requerimientos sociales? ¿Cómo funciona y qué beneficios conlleva?

Vamos a verlo.

El 360º de la vivienda al servicio del residente

Testa Homes se define como una plataforma de ‘living inmobiliario’ y multifamily, enfocada al alquiler, mediante la cual se gestiona todo el ciclo de vida del inmueble y, a la vez, la relación con el residente, de forma que aúna todo lo relacionado con la actividad inmobiliaria para ser más eficiente, dar un servicio completo y lograr una excelencia en la atención al cliente.

¿Esto qué supone? Testa Homes, en su caso, es propietaria de los edificios, lo que le permite introducir en los inmuebles y en las zonas comunes una serie de elementos que le dan un valor añadido, como gimnasio, piscina, zonas verdes e incluso de coworking. Además, trabaja todo el marketing y la comunicación del producto, fija los precios, hace la gestión de los inmuebles y, a la vez la de los residentes.

En este sentido, ayuda a las personas a dar con su vivienda ideal y les respalda con los trámites y demás requisitos. Después, gestiona las comunidades de residentes dando un servicio al cliente de calidad y, sobre todo, muy cercano.

Así, ofrece un servicio inmobiliario 360º, ya que abarca todas las áreas, controlando el ciclo de vida de principio a fin.

Esto se traduce en una mayor capacidad para llevar a cabo las operaciones comerciales y, sobre todo, de solucionar problemas e inconvenientes. El hecho de tener aunados todos los procesos involucrados facilita su gestión y permite solventar cualquier cosa con rapidez. Igualmente, tiene mayor capacidad para introducir innovaciones al depender únicamente de sí mismo.

Por otro lado, esto permite también transmitir los valores de la marca más fácilmente, ya que están presentes en todos los procesos y las formas de trabajo se hacen de acuerdo a esos principios, que son los pilares reales del negocio.

Por lo tanto, para el cliente es mucho más fácil percibir la esencia de Testa Homes y entenderla, ya que lo percibe desde el primer contacto con la compañía.

¿Cómo puede mejorar el sector este concepto?

En un momento de cambio como el actual, esta forma de operar en el sector inmobiliario introduce, por una parte, mucha tranquilidad a los residentes, ya que saben a quién tienen que dirigirse en todo momento y pueden crear lazos de confianza, y también, profesionalidad.

Si todo el negocio está aunado en la misma plataforma, se controla todo el proceso, sin dejar ningún tipo de fleco suelto o dependiente de un tercero, algo que permite profesionalizar la actividad inmobiliaria en toda la cadena de valor.

Por lo tanto, el ‘living inmobiliario’ es sin duda el futuro del sector, pues va a permitir responder a las demandas sociales, a los cambios y la evolución tecnológica actual y futura, que va a exigir lo mejor de cada uno de nosotros para adaptarnos a una nueva realidad que todav